Запись на прием
В ООО «ЛДЦ АНКОР» запись на прием осуществляется по предварительной записи или по живой очереди. Записаться можно по телефону 8(4162)373-999 либо 89145570735, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру. Для регистрации на получение услуги по медицинским осмотрам заранее записываться не надо.
Прием пациентов
Прием пациентов в ООО «ЛДЦ АНКОР» осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Прием пациентов осуществляется согласно графика работы медицинского центра, графика работы медицинских работников *
График приема граждан генеральным директором и иных уполномоченных лиц можно посмотреть на сайте.
Оформление документации
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и оформляется электронная амбулаторная карта и/или амбулаторная карта на бумажном носителе. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 20 минут до начала приема.
Если пациент отказывается от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство мы вправе отказать в приеме.
-Договор на предоставление платных медицинских услуг с гражданином *
-Договор возмездного оказания платных медицинских услуг, заключаемый с юридическими лицами *
-Форма информированного добровольного согласия пациента на предоставление платных медицинских услуг *
Выдача листков нетрудоспособности
С 1 января 2022 года в соответствии с Федеральным законом от 30.04.2021 N 126-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обязательного социального страхования» выдача листков нетрудоспособности (больничных листов) осуществляется только в электронном виде.
Для оформления электронного больничного пациенту необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт /удостоверение личности и СНИЛС. Без данных документов мы не сможем оформить листок нетрудоспособности.
Стандарты медицинской помощи
ООО «ЛДЦ АНКОР» в своей работе руководствуется стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, можно ознакомиться на «Официальном интернет-портале правовой информации» ( www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций ( https://cr.minzdrav.gov.ru).
Информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи можно посмотреть на сайте медицинского центра.
Срок ожидания предоставления платных медицинских услуг
Медицинские услуги предоставляются в день обращения за медицинской помощью, если иное не согласовано сторонами и/или не предусмотрено требованиями действующих нормативных актов.
Оказание платных медицинских услуг
ООО «ЛДЦ АНКОР» оказывает платные медицинские услуги и не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ. (размещены на сайте в разделе: Документы)
Пациенты, застрахованные по системе ДМС
Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов мы вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.
Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.
Предварительное оповещение пациентов
Регистраторы ООО «ЛДЦ АНКОР» осуществляют предварительное оповещение пациентов при записи на прием и в случае изменения в расписании работы врачей.
Мы не несем ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.
Опоздание на прием
Пациенту следует прибыть в регистратуру медицинского центра за 20 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием мы вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием. Для получения услуги по проведению медицинских осмотров заранее записываться не надо, регистрация проводится по живой очереди согласно расписания центра.
Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить регистратора по телефонам медицинского центра, указанным на сайте.
Санитарно-эпидемиологический режим
Пациенты и сопровождающие их лица могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приводить животных запрещено.
Обращения (жалобы) пациентов
Обращения (жалобы) могут быть направлены на адрес электронной почты ankormc@mail.ru.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Налоговый вычет
В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.
Пакет документов для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, если плательщиком является сам пациент:
- копия паспорта;
- копия ИНН (в случае отсутствия копии документа, номер ИНН необходимо указать в заявлении);
- копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год);
- заявление (заполняется по образцу).
Вышеуказанные документы можно предоставить в регистратуру ООО «ЛДЦ АНКОР» или направить по электронной почте ankormc@mail.ru в текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО пациента, контактный телефон. Прикрепите, пожалуйста, копии следующих документов: паспорт (1-я страница) и ИНН.
Если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении.
Срок изготовления справки 1 неделя.
При получении справки лицензия не выдаётся. Вы можете самостоятельно распечатать её с сайта или запросить в регистратуре медицинского центра.
* все формуляры вы можете скачать на странице “Документы”.